Gwarancja

Produkty zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją. Okres gwarancji jest różny w zależności od produktu, np.:

• 12 miesięcy - akumulatory (o ile nie zaznaczono inaczej), ładowarki, niektóre akcesoria do kamer oraz komputerowe.
• 24 miesiące - m.in. urządzenia marek Unitek, Spacetronik, Sony, Samsung, LogiLink, Gembird, Digitus, Delock, Aukey, Baseus, Ugreen, Blow, Esperanza, Lanberg, COM, LTC, Media-Tech, 4World, Tracer, Savio, Qoltec, i-tec, Maclean, Cabletech, Technaxx, Marmitek.
• dłuższy - m.in. większość kart pamięci flash.

W przypadku gdy okres gwarancji jest dłuższy niż 12 miesięcy jest to podane w opisie produktu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zniszczeń wynikłych z winy Klienta, oznak naturalnego zużycia, usterek wynikłych z nieprawidłowego użytkowania, modyfikacji, zerwania plomb.

Jeśli wraz z towarem dostarczona została oryginalna karta gwarancyjna producenta lub dystrybutora, napraw gwarancyjnych dokonują autoryzowane serwisy, których adresy są podane na karcie gwarancyjnej. W takim wypadku procedura reklamacyjna jest z reguły opisana w karcie, w razie wątpliwości można się również skontaktować z serwisem. W innych przypadkach wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie (kable, instrukcje, płyty, akcesoria). Do przesyłki należy również dołączyć kopię dokumentu zakupu, możliwie dokładny opis problemu oraz adres zwrotny. Paczkę należy przesłać na adres:

Przed przekazaniem produktu do reklamacji prosimy o przesłanie zgłoszenia poprzez formularz reklamacyjny na naszej stronie (dostępny w panelu dla zalogowanych Klientów) lub e-mailem podając numer zamówienia lub dowodu sprzedaży i opis problemu - usprawni to obsługę reklamacji.

Reklamowany produkt należy przesłać na własny koszt. Po rozpatrzeniu reklamacji zostanie on odesłany na koszt naszej firmy.

Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usuwane bezpłatnie w terminie do 14 dni od daty dostarczenia do nas towaru. W przypadku konieczności wysłania sprzętu do specjalistycznych serwisów okres naprawy może zostać wydłużony maksymalnie do 28 dni roboczych. Jeżeli usunięcie wady będzie niemożliwe (na przykład z powodu zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.

Niezależnie od ochrony gwarancyjnej, w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub niezgodności towaru z umową, klient będący konsumentem może skorzystać z ustawowych uprawnień do rękojmi - szczegóły w regulaminie sklepu.