Regulamin SklepWideo.pl

INFORMACJE PODSTAWOWE

1. Sklep internetowy SklepWideo.pl jest prowadzony przez firmę MEDIUM ART zarejestrowaną w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Szczecina pod numerem UN/022803/04, numer REGON 811268150, numer NIP 955-167-71-92.

2. Wszystkie występujące w serwisie nazwy firm i znaki towarowe zostały użyte w celach informacyjnych i są własnością tychże firm.

3. Ceny na stronie internetowej sklepu są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

4. Dokładamy wszelkich starań, aby dane przedstawiane w opisach produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub ich nagłą zmianę przez producenta. W każdym przypadku, gdyby dane prezentowane na stronie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywały się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru może on zwrócić towar, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

5. Informacje podane na stronach SklepWideo.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodesku Cywilnego.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I WYSYŁKA

6. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.sklepwideo.pl, pocztą e-mail lub telefonicznie. Zamówienia drogą internetową można składać przez całą dobę, we wszystkie dni w roku. Zamówienia przez telefon przyjmowane są w godzinach pracy biura handlowego.

7. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu przyjęcia go przez obsługę sklepu. Przyjęcie zamówienia złożonego poprzez internet następuje z reguły w dniu złożenia zamówienia lub w następnym dniu roboczym.

8. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest podanie pełnych danych niezbędnych do jego realizacji.

9. Zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się z Zamawiającym przed nadaniem przesyłki w celu potwierdzenia zamówienia.

10. Zwykle zamówienia realizowane są w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu przyjęcia. Jeżeli danego produktu nie ma w magazynie, a termin wysyłki przedłuży się o więcej niż 3 dni sklep powiadamia o tym Zamawiającego.

11. Wszystkie informacje podane w regulaminie dotyczą zamówień realizowanych na terenie Polski. Warunki ewentualnej wysyłki poza granice kraju są ustalane indywidualnie.

12. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień regulaminu.

13. Towary dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt przesyłki zależy od wybranej formy płatności oraz wartości zamawianych produktów i jest podawany na stronie internetowej w formularzu zamówienia. Przesyłki doręczane są zgodnie z regulaminem firmy kurierskiej. Z reguły doręczenie następuje w następnym dniu roboczym po nadaniu paczki.

GWARANCJE

14. Wszystkie produkty oferowane w sklepie SklepWideo.pl są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

15. Produkty objęte są gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy. Okres gwarancji wynosi minimum 12 miesięcy. Jeżeli okres gwarancji jest dłuższy, jest to zaznaczone w opisie produktu.

16. Gwarancją nie są objęte materiały eksploatacyjne oraz produkty podlegające naturalnemu zużyciu podczas użytkowania (np. kasety, płyty, baterie jednorazowego użytku, żarówki, materiały czyszczące itp.).

17. Dokładamy wszelkich starań, aby przesyłki były dobrze zabezpieczone na czas transportu. Jednak podczas odbioru przesyłki należy dokładnie sprawdzić czy nie nosi ona śladów ingerencji lub uszkodzenia. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej, w momencie odbioru przesyłki.

18. W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej towar podlega bezpłatnej wymianie na nowy pod warunkiem zgłoszenia wady w terminie 5 dni od daty odbioru.

ZWROTY

19. Zwrot towaru zakupionego drogą wysyłkową jest możliwy w terminie do 10 dni liczonym od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie towaru do siedziby sklepu w stanie kompletnym, w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu.

20. Towar nie może posiadać śladów używania lub kopiowania. W przypadku programów komputerowych oraz nagrań audio/wideo prawo do zwrotu wygasa po otwarciu opakowania (zdjęcie folii, zerwanie plomby zabezpieczającej lub otwarcie koperty z nośnikiem).

21. Jeżeli dokumentem sprzedaży był paragon fiskalny należy go bezwzględnie dołączyć do zwracanego towaru. Zwroty bez oryginalnego paragonu nie będą przyjmowane. Jeżeli dokumentem sprzedaży była faktura VAT, nie należy odsyłać oryginału faktury. Po przyjęciu zwrotu zostanie wysłana faktura korygująca. Do zwracanego towaru należy także dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży oraz numer rachunku bankowego, na który zostanie zrealizowany przelew.

22. Zwrot pieniędzy obejmuje wysokość ceny odsyłanego towaru, zwrotowi nie podlegają koszty wysyłki i odesłania. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek nadanych za pobraniem. Pieniądze zwracane są przelewem na wskazany rachunek bankowy w terminie do 5 dni roboczych od momentu przyjęcia zwrotu. W przypadku, gdy na zakupiony towar została wystawiona faktura VAT, termin 5 dni liczony jest od daty zwrotu do naszej firmy podpisanej przez klienta faktury korygującej.

23. W ramach rozliczenia istnieje również możliwość wymiany na inny produkt lub produkty z oferty SklepWideo.pl.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

24. Dane osobowe przesyłane przez klientów do naszej firmy są chronione zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku. Dane te są gromadzone i przetwarzane jedynie w celach koniecznych do realizacji zamówienia i nie będą udostępniane innym podmiotom ani osobom trzecim. Firma MEDIUM ART dołoży wszelkich starań aby zapewnić ochronę prywatności użytkowników, nie ponosimy jednak odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z umyślnej ingerencji osób trzecich. Klienci mają prawo do wglądu oraz modyfikacji swoich danych.

25. Firma MEDIUM ART gwarantuje, że bez zgody nie będzie wysyłać żadnych materiałów marketingowych drogą elektroniczną zgodnie z "Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną" z dnia 18 lipca 2002 roku.